Апельсин

Люди, не ведитесь на акции, очередной развод, самое интересное, что со слов сотрудников, под одной крышей несколько юридических лиц, то есть если захотите оставить претензию концы найти нереально. Отношение многих сотрудников, которых "оптом" переманили из других магазинов к клиентам отвратительное, что склад, что менеджеры. Итоговая низкая цена на фоне остальных строительных магазинов не стоит потраченных нервов, и как в итоге оказывается дополнительных затрат.

Неделю назад заказали В интернет -магазине товары с доставкой в магазин в нашем городе Тамбов .заказ 64251 После получения смс о том, что заказ можно забрать-пришли в магазин, где нас промариновав около часа отпустили со словами, что подложки для ламината из нашего заказа нет в наличие -это пересорт, что показывается в наличии. При нас записали наши Контакты и сказали , что заказали данную подложку и в течение 3х дней с нами свяжутся как только она поступит( это было 13 мая, сегодня 18 уже... ) за это время мы успели забрать ещё один заказ ( с которым , к слову тоже были Проблемы и мы ждали больше часа пока разберутся со своими внутренними перемещениями интернет-магазин и розница) . Сегодня 18 мая подложка так и не пришла или нам об этом не сообщили -кататься каждый день в магазин мне тоже не хочется . Заказ был предоплачен ( кстати , на сайте цена подложки одна , мне же в заказ пробили другую , но это все мелочи) просто в самом Интернет магазине больше заказывать не буду, так как продавцы розницы абсолютно не заинтересованы в интернет-заказах, они же в личные продажи не идут ))))

При первом посещении магазин понравился, ассортимент,размах, в общем всё по взрослому. Несколько покупок в самом магазине, несколько покупок через интернет магазин и вот тут подробнее. В этом магазине НЕЛЬЗЯ покупать через интернет. Во первых наличие на сайте магазина совершенно не означает ,что товар Вы купите, если первый раз после заказа мне хотя бы перезвонили и сказали, что части товаров нет к сожалению, и я подумал, ладно всё бывает, то второй раз мне сказали о том, что чего то не хватает уже при выдаче товара.Замечу, что товар оплачивался мной полностью через интернет. Дальше ещё интересней. Банальный обман по качеству и комплектации товара. Пытался купить шумоизоляцию для ванны. В карточке товара написано ( фото прилагается) размер 57х35 см, в упаковке 4 штуки. Казалось бы, что не понятного. Нет, мне вынесли грязную открытую упаковку в которой лежала ОДНА мятая, изодранная по краям и линиям сгиба пластина 57х35 см и когда спросил, что это такое, началось самое интересное.

От вежливости и доброжелательности персонала не осталось и следа. Мало того, что я прождал на этом диванчике минимум пол часа якобы готовый к самовывозу заказ, выслушивая в адрес сотрудников постоянные вопли крайне не приятного человека, так понимаю он у них там за старшего, не знаю ка его зовут маленький, ожиревший с визглявым голосом, с очень фривольным поведением. Так после моего вопроса о не соответствии описания товара и того, что мне принесли, этот "божок" подскочил ко мне и с отвратительно ухмылкой начал мне доказывать, что всё правильно, что я просто не понимаю, эту пластину надо разрезать на четыре части и всё. Алё разрезать можно хоть на 34 части. Только это будет ну никак не 57х35 см - 4 шт. как написано в характеристиках товара. Ну и в конце "вишенка на торт", этот "решала" вообще заявил, что им в принципе по барабану, что я там заказывал в интернете, что у НИХ написано, то ОНИ и выдали. А к интернету ОНИ никакого отношения не имеют. Посоветовал звонить на горячую линию и там разбираться. Кстати поддержка не реагирует на обращения ни как, пару раз пробовал.

По чему так подробно?, хочу чтобы люди знали с чем они могут столкнуться в этом "супер магазине". Это реальная история, заказ № 51977 от 23.04.2020

Мой вывод очевиден, этому магазину нельзя доверять. Обслуживание как в советской столовке. Покупать можно только в живую