Михаил Мылов

Официанту проще сказать, что блюд нет, чем принять заказ. Я могу понять, что человек новенький, но не обязательно сразу категорически отказывать, а можно просто сказать: " я новенький, сейчас всё уточню на кухне и вернусь". Половина напитков из меню отсутствует в наличии. Шарик мороженного ждали 40 минут. Жаренное мясо ждали полтора часа. Вдобавок забыли сделать скидку постояльцам. +1 бал за усердия бармена. Ловите заслуженную двойку.

Я очень терпеливый человек, но обслуживание в данной гостинице не поддаётся никакой критике. Начнём с того, что администратор не может нормально объяснить где именно находится номер, пришлось два раза возвращаться на ресепшен под дождём. В итоге оказалось, что она сказала "над кафе", но мы, и шестеро свидетелей, отчётливо слышали "за кафе". Продолжим, с горячей воды: на ресепшене обещали, что она будет через 15 минут, но она не появилась спустя три с половиной часа. В итоге, переселили в другой номер, который был значительно меньше, с меньшей кроватью и с душевой кабиной вместо ванной, но при этом никто не торопился компенсировать разницу. В итоге ждём возврат всей суммы в течение трёх банковских дней плюс была проведена повторная оплата. Но зачем это было вообще нужно?! Просто верните разницу, Карл, и скажите "извините, что так получилось". Далее, в номере на двоих человек всего одно полотенце. После звонка на ресепшен, предлагают самим придти за вторым. Вы там ухи не объелись случайно?! Зачем мне всё это за 5тр после долгого изнуряющего дня?! Заселяться можно с 14:00, мы заселились в 18:30 и ничего не было готово. Твёрдая единица по всем пунктам. Администратор абсолютно не компетентен (она на фото).

В июне 2024 появилась потребность в ремонте старенького японского экскаватора Hitachi ZX330. Обратились к оф дилеру "Хит машинери". В течение двух дней приехали механики, провели диагностику, составили список необходимых запчастей. Заказали детали через них же, правда пришлось подождать доставку из Москвы, зато все запчасти оригинальные, в фирменной упаковке, со штрих-кодами. Дальше согласовали удобную для нас дату ремонта, приехали, заменили детали, дали гарантию. Машина вернулась в строй и до сих пор работает. В конце сентября провели большое ТО, чтобы подготовить машину к работе зимой: масла, фильтры, ремни, генератор. Нареканий нет. Так что всем владельцам техники Хитачи рекомендуем.

Как вам 2,5 часа на то, чтобы съесть том ям и порцию фри с крылышками?! Да, по-моему тоже многовато. На летний период открыли веранду, а персонала не добавили. Советую в выходные сюда не ходить, либо запастись терпением. Мне же пришлось менять свои планы на вечер, сдавать билеты в кино и... пить холодный чай, который должен был быть горячим.

Полчаса ждали официанта, час ждали суп и полтора часа ждали второе. Ни извинений, ни скидки, ни-че-го.

P.S.: цены выросли, а порции уменьшились. Вафли стали в два раза меньше.