Ольга Х.

Обещали приготовить заказ (два кебаба из курицы в лаваше) за 20 минут, а делали почти час!! Сказали бы сразу, что ожидание час - мы бы, изначально, не согласились столько ждать! При этом, помимо нашего, был только один заказ, и то - оформленный позже нашего и выданный гораздо раньше нашего заказа!

Когда оформляли заказ, повар стоял на улице. Вернулся он через 15 минут после принятого нашего заказа!!

Готовить наш заказ начали через 25 минут после его принятия!! Изначально начали готовить второй заказ (позже оформленный, другому клиенту).

В оба кебаба, практически, не положили лук. Мы знаем, как должно быть, т.к. далеко не первый раз заказываем. Было не вкусно.

Что имеем в итоге:

- Отсутствие от персонала уважения к клиентам

- Отсутствие качества выполненной продукции

Не приятно за бесцельно потерянное время и в пустую потраченные деньги!

8 января решили приобрести тюбинг. Выбрали магазин рич фэмили, пришли, посмотрели и решили купить, чтобы сразу покататься. Но не тут то было....На кассе сообщили, чтобы мы брали только в коробке, а не готовый тюбинг - выставленный на прилавке. Хммм ...насоса нет, накачать не получится самостоятельно и тут предлагают накачать, но за доп плату. 10 Не приятно, вот 100 р это не деньги вообще. Заложите Вы эти сто рублей в стоимость, и никто слова не скажет. Подошли к менеджеру, на стойку информации, позвали управляющую, на что был дан жёсткий ответ, что с прилавка товар не будут продавать. Хотите доплачивайте - не хотите до свиданья. Вообщем впечатление осталось ужасное, данный магазин не рекомендуем, разводят на дополнительные траты.

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе купить любой товар, доступный к реализации.

А также:

Согласно ст. 494 Гражданского кодекса России выставление товара в месте продажи, в том числе на прилавках и витринах, а также демонстрация образцов товаров в месте их продажи признается публичной офертой (на простом языке это означает обязанность магазина продать товар любому обратившемуся покупателю) независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора купли-продажи.

Считаем это нарушением прав потребителя.