Наталья Уварова

Собралась делать ремонт в ванной, приехала вчера, чтобы всё выбрать. Начала с плитки. Сфотографировала понравившиеся коллекции и пошла в отдел проектирования ванных комнат. Пришла я туда в 16:55, сказали, что нужно записаться, передо мной в очереди один человек, ожидание минут 30. Ок, записалась. Прошлась по соседнему отделу, потом вернулась и села ждать там же на диване. У девушек уже сидела женщина, которой заканчивали делать проект. Ну, думаю, после нее моя очередь. Но женщина ушла, а меня не приглашают. И ладно бы работали - так нет! Хи-хи, ха-ха, разговоры, общение с приходящими работниками из других отделов... В общем, моего терпения хватило на 45 минут, после чего я подошла и поинтересовалась, где можно найти кого-то вышестоящего. На что мне сказали, что сейчас в очереди два человека, и вот уже скоро пиигласят следующего. В общем, я развернулась и ушла, на выходе написала жалобу, там же меня догнало смс, что подошла моя очередь.

В общем, всё как и везде - работать начинают только после скандала и испорченного настроения.

Пойду ли снова? Ну видимо придется - плитка-то понравилась. Но тратить столько времени на ожидание нет ни малейшего желания.

Делала сегодня заказ в одной компании. Стали выбирать доставку. Выбрали Ситимобил от двери до двери.

Отправитель спускался к машине сам - типа припарковаться негде. Тут претензий больших нет, бывает. Отправили посылку.

Позвонил, говорит, подъезжаю, выходите. Говорю, у меня доставка до двери. Ничего не знаю - выходите. Ну ок. Но у меня из подъезда два выхода - на Цветоносную через весь двор к воротам и на Широкореченскую прямо к машине. Объяснила ему. Так он приехал на Цветоносную. Выхожу. Спрашиваю, почему сюда, если договаривались на Широкореченскую? Ответ:"Еще возмущаешься? Иди на х@@!"

Вот такое знакомство с Ситимобил получилось.

Бронировали заранее домик. Вчера приехали. В домике ИК-обогреватель, на улице -20, а его только включили. Ну ладно, думаем, нас будет 10 человек, нагреется. И тут гаснет свет. Позвали работников. Побегали, пощелкали рубильниками - нет электричества.

Дали нам другой домик. Там вместо обогревателя маленький тепловентилятор. Пока раскладывались - электричество пропало и тут. Зато появилось с прежнем домике. Собрали всё, пошли обратно. Пока дошли - опять электричество вырубилось.

В общем работники бегали, суетились, включали-выключали свет в хаотичном порядке во всем комплексе. После часа ожидания и хождения на морозе мы развернулись и уехали. Хотели протестировать новое место - тест удался, больше не поедем.

Два раза в год приезжаю на шиномонтаж, иногда на мелкий ремонт, здесь же храню шины. Обычно сервисом довольна. В этот раз несколько озадачили...

Приехала переобуваться. Зимние шины у меня новые - один сезон отъезила, да и то, в связи с работой на удаленке, выезжала только по выходным. А вот летним шинам 10 сезонов, столько же, сколько и машине. Когда сдавала машину на шиномониаж, попросила рассказать мне о состоянии летних шин.

Жду машину. Приходит мастер:"Вы просили посмотреть шины... Ну мы вам их, конечно, поставили, еще сезон проездите, а потом только менять." Чего?! Кого поставили? Зимние? Какой сезон? Они новые! "Ну вы просили посмотреть - мы посмотрели!" Тааак... а что же там с летними? "Тоже в очень хорошем состоянии!" Ну да... спасибо, помогли. Весной буду решать, что делать с летними шинами, но видимо не у вас.

А так - хороший сервис. Если нестандартных вопросов не задавать :)