10 лет
51.8
62
32
Сегодня с подругой заглянули сюда, что бы выпить по паре коктейлей после работы и пообщаться. Место для этих целей подходит идеально 👌🏼 Расположениев Гринвиче - отдельный плюс) Очень милая девушка сделала нам по коктейлю, который к нашей радости долго не кончался ) спасибо! Ещё обязательно сюда загляну)
Благодарю вас за отзыв. Очень приятно. Captain InTouch
Чужое время тут не ценят от слова СОВСЕМ. Записались на плавание с дельфинами и китом на 18.20, утром мне позвонили, подтвердили запись, сказали подойти к 18.00. Хорошо. Мы пришли к 18.00. И вот время 19.30 и нас все ещё не вызывают, у них задержка. Я все понимаю, бывают форм мажоры, но почему нельзя позвонить или написать об этом? У меня были...
Чужое время тут не ценят от слова СОВСЕМ. Записались на плавание с дельфинами и китом на 18.20, утром мне позвонили, подтвердили запись, сказали подойти к 18.00. Хорошо. Мы пришли к 18.00. И вот время 19.30 и нас все ещё не вызывают, у них задержка. Я все понимаю, бывают форм мажоры, но почему нельзя позвонить или написать об этом? У меня были планы на вечер, теперь их нет. И настроение испорчено, уже плавать идти вообще не хочется. А это был подарок на День Рождения. Спасибо вам за такой подарок… и да, на входе при оплате нас никто также не предупредил о задержке. Когда в 18.30 мы спросили не забыли ли про нас, нам сказали, что подождать ещё минут 20. Ну-ну. И естественно никакой компенсации. Главное деньги в кассу несите, а в остальном плевать на всех и всё
Елена, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв!
Действительно, в этот день по техническим причинам время плавания было перенесено. Это исключительный случай и конечно же мы предоставляем компенсацию в таких ситуациях. Вы можете бесплатно посетить нашу экспозицию "Подводный мир" в удобный для вас день. Приносим извинения, что сразу не сообщили об этой...
Елена, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв!
Действительно, в этот день по техническим причинам время плавания было перенесено. Это исключительный случай и конечно же мы предоставляем компенсацию в таких ситуациях. Вы можете бесплатно посетить нашу экспозицию "Подводный мир" в удобный для вас день. Приносим извинения, что сразу не сообщили об этой возможности. Мы обязательно с вами свяжемся в ближайшее время.
С уважением, Артем Кротов
Маркетолог Океанариум Екатеринбург
Кроме шикарного вида в этом ресторане больше ничего нет. Сервис отсутсвует, кухня никакая, ценник высокий и непонятно за что.
Ощущение, что никто не хочет заниматься развитием этого места. Вроде столы и стулья есть, все идут на вид красивый - итак сойдёт. Думаю, пока политика руководства такова, все посещения этого ресторана будут только...
Кроме шикарного вида в этом ресторане больше ничего нет. Сервис отсутсвует, кухня никакая, ценник высокий и непонятно за что.
Ощущение, что никто не хочет заниматься развитием этого места. Вроде столы и стулья есть, все идут на вид красивый - итак сойдёт. Думаю, пока политика руководства такова, все посещения этого ресторана будут только одноразовые. И уж точно не хочется никому советовать
Спасибо большое за помощь с выбором изображения и такую чудесную модульную картину. Мужу очень понравился мой подарок!
И отдельное спасибо за оперативность)
Периодически захожу сюда, но сегодняшний визит отбил все желание сюда возвращаться.
1. Купила Раф Солти, по меню 180р, отбили за 190, заметила уже после оплаты, обратила внимание кассира на это, ответ был «а, ну это старое меню»... разницу мне не вернули, хотя это нарушение закона о зашите прав потребителя
2. Предложили этот раф на молоке...
Периодически захожу сюда, но сегодняшний визит отбил все желание сюда возвращаться.
1. Купила Раф Солти, по меню 180р, отбили за 190, заметила уже после оплаты, обратила внимание кассира на это, ответ был «а, ну это старое меню»... разницу мне не вернули, хотя это нарушение закона о зашите прав потребителя
2. Предложили этот раф на молоке «кокосовом, миндальном, рисовом и тд и тп», не уточнили что это доп услуга, стоит 70р, в меню нигде не указано. Ну ок, могла спросить, не спросила.
3. Удивило что коробки стали платными, 10р. До этого их в чек не включали, кассир сказал что «вам просто их забывали внести в чек». И вот вопрос, вы не можете мне никаким другим образом продать торт в условиях коронавируса, ни на тарелке, никак. Почему эта коробка не включена в стоимость торта?
В общем, так и насобирали 90р, которые я не рассчитывала тратить. Сумма небольшая, но сам факт очень неприятен.
У конкурентов цены не выше ваших, не вижу смысла возвращаться сюда, что бы каждый раз расстраиваться из за таких «сюрпризов»
Елена, здравствуйте!
Спасибо, что написали нам 🙏🏼
Приносим извинения за ожидания ответа от нас.
Нам очень жаль, что посещение кофейни было омрачено этими моментами - просим, прощения за ситуации.
Перенаправили ваш отклик управляющему кофейни на Малышева, 27, зафиксировали всё замечания - исправим.
Елена, мы бы хотели вернуть ваше доверие к нам...
Елена, здравствуйте!
Спасибо, что написали нам 🙏🏼
Приносим извинения за ожидания ответа от нас.
Нам очень жаль, что посещение кофейни было омрачено этими моментами - просим, прощения за ситуации.
Перенаправили ваш отклик управляющему кофейни на Малышева, 27, зафиксировали всё замечания - исправим.
Елена, мы бы хотели вернуть ваше доверие к нам и начислить для вас бонусные рубли на покупку десерта и кофе у нас.
Пожалуйста, напишите нам, ваш номер телефона, чтобы мы смогли зачислить бонусные рубли.
Заранее благодарим вас за ответ!
10 лет
51.8
62
32
