Мерлин

Отвратительный сервис. Сделала заказ в интернет-магазине, не перезвонили, дозванивалась сама. Договорились, что поправят заказ из-за отсутствия товара - опять не перезвонили, ничего не сказали. Оплата у них по переводу по реквизитам, все сделала - сказали вы сделали не правильно, потом все таки оказалось, что все правильно.

Доставка это вообще ужас! Сказали доставка в течении 2-3 дней, ждем уже 2 недели. Оплатили доставку до квартиры, нам почему-то курьерская говорит, самовывоз.

Уровень сервиса на нуле, уровень клиентоориентированность на нуле. Консультанты на нуле. С интернет-магазином не связывайтесь!

Коктейли не вкусные. Музыка прошлого века. Система оплаты за вход сложная, не понятная и зачем она вообще нужна? Охрана не приятная. Я забыла пакет за столом, уже оделась, пошла в зал забрать, меня не пускают: "в куртке нельзя". Говорю, что мне просто пакетик забрать: "нет". Чтобы понимали, я не пьяный мужик или тетка, я молодая девушка, трезвая, прилично выгляжу, просто хотела забрать свой пакет, браслет проходной на мне. Если у Вас такие правила заведения, может стоит их пересмотреть? Ну в общем не для меня это место точно. Уровень пивной арены.

В целом нормальный магазин, но персонал ужасный. Есть там одна работница кассы, восточной наружности (ничего против не имею, просто, чтобы руководство поняло кто это, так как имени я не знаю) - ни здравствуйте, ни досвидания, пакет даже не предложит. А с уборщицей вообще был такая история.

Стаю на кассе, уже расплачиваюсь, женщина моет пол рядом, проходится шваброй мне по обуви, потом говорит:

- отойди;

- я уже расплачиваюсь, уйду и домоете.

- пока ты уйдешь я уже дома буду;

- не ты, а Вы.

- сопли не высохли, чтобы на Вы обращаться.

(Я в полнейшем шоке)

- обращение на Вы это обычная форма вежливости к незнакомым людям.

(Ухожу).

Проведите беседу с персоналом!

Ужасное место. В зале воняет пластилином. Коктейли отвратительные, еда ещё хуже. Брали бургер - очень странный, подаётся на стакане с бульоном (на вкус как ролтон или кубик маги), через бургер проходит соломинка прям в этот отвратительный бульон. При нас официанта, который в это время принимал у нас заказ, толкнул другой официант... Больше сюда ни ногой.