vladimir_m

Уже писал сюда отзыв и мне даже что-то промямлили в ответ.

Но ситуация развивается дальше, и я не могу удержаться от нового высказывания по поводу УБРиРа в целом. Тем более, что моя оценка засчитается всё равно только один раз (последний).

Коды подтверждения мне так и не приходили (см. мой прошлый пост), и я обратился в службу поддержки Банка. После музыкальных минут ожидания и выяснения чего мне надо, меня соединили с техподдержкой. Там меня убедили, что в отсутствии смс виноват мой оператор (Мотив). С нашей стороны ВСЁ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО И МЫ ДАЖЕ ФИКСИРУЕМ, ЧТО СМС К ВАМ ДОХОДЯТ.

Я как паинька достучался туда, и пока выяснял с ними все вопросы, коды доступа МНЕ ПОШЛИ. Просто таки посыпались. Но. Ввожу я, допустим, код №5, а входа нет, всплывает экран, скрин коего я привожу здесь.

Я раскланялся с Мотивом и вновь, насладившись долбаной музыкой и прочими прелестями, попал в техподдержку. И знаете что? - они просто сказали, что о проблеме знают и очень сильно извиняются. Нет, они не могут сказать, когда безобразие будет устранено, но технические специалисты уже... и далее по тексту.

Шах и мат тебе.

Да, ещё от УБРиРа, раз я скучал по СМС, пришло сообщение о том, что на моём аккаунте замечена подозрительная активность. Просят позвонить им по номеру бесплатной горячей линии, видимо ещё хотят подтянуть моё музыкальное образование.

:-(

Отзыв будет о конкретном отделении и об обслуживании в целом.

Закончился срок действия зарплатной карты, пришёл в ближайшее отделение продлить (талон на очередь на фото). В отделении на рабочем месте была только одна сотрудница. Кстати, на этом месте всегда сидит кто-то, кто работает. Если можно, передайте им благодарность. Пришлось благополучно сидеть некоторое время, пока очередь не достигла 7 человек, после чего я возмутился и попросил начальницу отделения принять меры. Только после этого сотрудники как-то зашевелились и очередь двинулась.

Такие вещи случаются в отделении регулярно, это не единственный случай.

Сегодня, 09.09.24. пришёл получать. Тоже подождал, но недолго. Активировал карту по мобильному приложению, всё нормально. Интересное началось потом.

Пришёл домой и попытался оплатить квитанцию. Но ни один код подтверждения не пришёл, хотя в отделении утром всё получилось. Попытался соединиться со службой поддержки через бот в телеграмме. Результат - в приложенном скрине.

Вы всерьёз считаете, что так обслуживать клиентов - это нормально? Учитывая Ваши прибыли только за этот год.

Потом я перешёл на Фламп для того, чтобы оставить этот отзыв. И что я вижу? - куча только что зарегистрированных Васей Пупкиных с одним-двумя отзывами понаставила Вам пятёрок, написав одно-два предложения. А серьёзные блогеры с десятками отзывов ставят Вам единицы. Уважаемый УбРИР, такая подтасовка оценок выглядит смешно для людей, которые в теме. Не позорьтесь: лучше честная тройка. И прислушивайтесь к тому, что в отзывах о Вас пишут - ошибки важно исправлять, к Вам люди потянутся.

Сегодня отправлял заказ Авито №LO-411242060. Вначале были мелочи: работник курила на крыльце и не сразу зашла меня обслужить. Потом она не смогла сразу правильно ввести номер заказа. Потом полетел принтер и пришлось оформлять заказ дважды. Это всё мелочи.

Но потом работник пункта отказалась при мне наклеивать штрих-код на посылку несмотря на правила Авито-доставки, которые прямо предписывают: "На всякий случай сделайте фото или снимите товар на видео прямо в отделении, а также сфотографируйте штрих-код, который наклеят на посылку". Более того, работница пункта начала со мною говорить на повышенных тонах о том, что она сама знает, когда наклеивать штрих-код.

Разговаривать дальше не стал, но прошу разобраться с этой хамоватой женщиной и согласовать правила отправления с Авито.

Ситуация есть на видео в пункте.

Отзыв будет отрицательным не из-за качества продаваемой техники, а из-за некомпетентности мальчиков-продавцов.

Искал смартфон, нужный мне по характеристикам оказался только в Эльдорадо в Алатыре. Переслать в ближайший магазин никак нельзя, поэтому оформил бронь и поехал на другой конец города забирать товар. Заказ и броня № 316208874. Телефон последний, с витрины - ну бог с ним, главное не потёрт, работает, что ещё нужно?

Приехал, пока осматривал сам прибор - забыл проверить комплектацию, и ваши мальчики не положили туда родное зарядное устройство, что уже говорит об уровне их компетентности. На завтра пришлось опять ехать к чёрту на кулички за зарядным устройством и с боем я его вытребовал - достали из бокового ящика стола, громко удивляясь как оно там оказалось. Вроде бы всё, но не тут-то было.

Оказывается, что витринные экземпляры в вашем магазине для исключения краж снабжают левым Google-аккаунтом. Или может быть просто кто-то из продавцов попользовался телефоном и не корректно вышел из своего аккаунта. Специалисты коллеги-информатики из моего института (я преподаватель) сказали, что проблема именно в этом. Продавцы из ближайшего Эльдорадо на Блюхера решить проблему не смогли, принимать смартфон отказались (версия про левый аккаунт из-за краж от них, кстати). Да, это же не наш магазин и нам всё равно, что сеть одна!

Пришлось стаскаться в Алатырь в третий раз, причём я просто сдал смартфон. Надоело, почему я должен взламывать чужой аккаунт на собственном смартфоне? Объяснять себе дороже.

Продавцам сказал, что товар не подходит мне по цвету, так как устал всем рассказывать, что не являюсь негром. Приняли без проблем, так как не прошло 7 дней.

Просьба к руководству - найти того гуманитария, который мне продавал смартфон и наказать рублём. Чтобы в следующий раз было неповадно гонять людей туда-сюда.

Просьба ко всем: очень осторожно покупайте в этом магазине, я прокалываюсь в нём уже второй раз, третьего не будет совершенно точно.