Светлана

Испорчен вечер и день рождения мужа и ребёнка из-за неправомерных действий сотрудников кинотеатра Киномир в ТЦ Эдем. Купили билеты мне, мужу и сыну на фильм "Гнев человеческий" 3 мая 2021 года на 19-45. Возрастной цены 18+. Ребенку 4 дня назад исполнилось 18 лет. Менеджер Дарья отказалась пропустить ребёнка, т.к у него нет с собой паспорта. Но паспорт был у меня и сын там вписан. Мы скачали и показали сотрудникам разъяснение Минкульта, где прямо указано, что возрастной ценз носит рекомендательный характер для родителей и в сопровождении родителей или иного законного представителя возможно посещение сеанса в любом возрасте. Кроме менеджера поговорить ни с кем не возможно, горячая линия не работает. С руководством в переговорах отказали. Пришлось сдать билеты. На конфликт не пошли. Кроме того Менеджер Дарья сообщила, что при входе ведётся видео и звукозапись, что является прямым нарушением закона. Нигде не указано, что ведётся запись разговоров.

Хочу сказать ребятам - Большое спасибо! 😉 Купила ребенку ручку (не у ребят). На второй день застрял пластик. Можно было вернуть туда где покупали, но ждать 45 дней мало было желания. В интернете нашла ребят. Сделали за 15 минут, обьяснили как пользоваться и какой пластик лучше покупать. 😉 Ребенок счастлив, доволен рисует ручкой. Мама довольна, что нервы в порядке.