Сергей Чикилев

Недавно узнал о вашей сети, но уже стал ее горячим поклонником!

Как человек, хорошо разбирающийся в вине, ответственно заявляю - качество за свою цену на высоте!!! Пробовал Савиньен, Пино-Нуар, Пино Гриджио и даже вино из пакета, вкус и качество прекрасное!!!

Ещё отмечу качество обслуживание - оно на уровне горячих поклонников.

Консультант не только приветлив, приятен и вежлив, но и всегда вовремя и уместно пошутит, а так же профессионально подскажет вам что попробовать! Это вам не КБ, где никто даже внимание вас не обратит. Все на высшем уровне!

Большое спасибо вам, за то, что заботитесь о сервисе!

P.S. Напишите мне в комментариях вместо благодарности когда именно вы на Ильича привезёте сухое белое в пакете и сухую изабеллу в бутылках, заранее спасибо!

Первый танцевальный разочаровал...

1. Вход. Депозит только за наличку. Во-первых подозрительно, во-второй кто в субботу вечером идёт отдыхать за наличку... охрана хамит только в путь

2. Бар. Ждали первый коктейль минут 30, благо попали потом на залягу

3. Кальян ждали 30 минут, а пришёл в нам уже с прогоревшими углями, с самого начала не курился, как нам кальян никто ни разу не поинтересовался

4 сервис. Расплатились за кальян ценой 1300 картой с депозитом на 2000 рублей. Чек и сдачу никто не вынес. НАС ОБМАНУЛИ НА 700 рублей! Это чистой воды мошенничество, товарищи

5. Караоке. Столы поют ретро и шансон. Тушите свет, как говорится.

P.S. 2 года назад праздновал у вас в Небаре ДР и все очень понравилось, после последнего раза никогда больше к вам не приду и другим не посоветую. Водолей и тот лучше и по сервису, и по качеству

Ужасно!!!

На горячую линию не дозвонится - ждал 30 минут. В телеграмме боты друг к другу шлют. Обслуживания в этой компании никакого!!! Даже если у тебя что-то случилось. Разочаровался и больше никогда к вам не обращусь.

Про возмещение уже видимо можно не вспоминать, я просто не дозвонюсь и не допишусь тому человеку, который этими возмещениями занимается.

Ботам отправлял сообщение с таким текстом:

Добрый день! Отвратительная ситуация по вине халатности ваших сотрудников!

Взял сегодня в аренду машину. В ней оказалось мало топлива. Когда я приехал на заправку, топливную карту мне активировать почему-то не получилось. На мою просьбу помощи сотрудники концентра никак не среагировали. Сказали расплачиваться своими деньгами, коих с собой не было. Второй оператор вообще расценил что разговаривать со мной не нужно и повестила трубку (прошу разобраться). Мало того что на ожидание ответа оператора ушло общей сложностью более получаса, помочь мне никак не смогли. Пришлось повесить трубку, так как у меня не было времени их столико ждать.

Помимо этого я потратил своё время и деньги на попытку заправить машину. Напомню, что по вине кого-то из сотрудников у меня это сделать не получилось.

Потом ехал, боясь что машина вот вот заглохнет (бензина почти не оставалось).

Прошу разобраться в ситуации, так как данный случай привёл к к моим затратам денежных средств, времени и моих нервов.