Пришли компанией посидеть в данном заведении, забронировали столик до 21:30 и сделали еще одну бронь с 21:30 до 23:00. В 21:40 набрала хостес спросить придем мы на 21:30 или нет, мы сказали, что уже находимся у них, на это ответили хорошо, не будем отвлекать.
В 21:59 пришла хостес и сказала типа освобождайте столик. Мы в легком шоке спросили, а что...
Показать целиком
Пришли компанией посидеть в данном заведении, забронировали столик до 21:30 и сделали еще одну бронь с 21:30 до 23:00. В 21:40 набрала хостес спросить придем мы на 21:30 или нет, мы сказали, что уже находимся у них, на это ответили хорошо, не будем отвлекать.
В 21:59 пришла хостес и сказала типа освобождайте столик. Мы в легком шоке спросили, а что с нашей бронью. Нам ответили, ваше бронь сняли, и мы посадили туда других людей.
Как это можно было сделать не спрашивая снимать бронь или нет? Я так понимаю, что не сильно ориентированы на клиента?
Очень сильно попортили настроение, и испортили вечер! Спасибо за то, что выставили на улицу пятничным вечером!
Не уверен, что в следующий раз снова придем сюда…
Самое интересное, отказались выгрузить звоночек разговора, после которого сняли бронь…