11 лет
19.7
28
11
Добрый день) после ревизорро стало очень интересно, что это за место, если уже Елена Летучая поставила отметку рекомендую, то наш с друзьями выбор пал именно на это заведение. И вы знаете, была приятно удивлена. Официанты любезные, сразу видно знают своё дело. Напитки и еда божественны) спасибо Вам) обязательно придём снова
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку, Ваше мнение очень важно для нас! Будем ждать вас ещё!
Очень понравилось заведение) интерьер нечто-за это отдельное спасибо руководству)персонал хороший, улыбчивый) еду вкусная и подача очень красивая) спасибо всем)
Дорогой гость спасибо Вам за отзыв, рады, что Вы оценили нашу работу по достоинству! Всегда ждем снова!
Искренне Ваш S.H
Так рекламировали это место, что не было никакого вопроса и нужно туда сходить...
Мда...больше такой ошибки не совершу...
Понравилось, что есть приложение👍🏻 не понравилось, что пользоваться им уже точно не буду!
И так начнём...
Нас посадили за столик, за это спасибо)
Подошёл официант, он и правда молодец!за него можно поставить звезду
Заказали...
Так рекламировали это место, что не было никакого вопроса и нужно туда сходить...
Мда...больше такой ошибки не совершу...
Понравилось, что есть приложение👍🏻 не понравилось, что пользоваться им уже точно не буду!
И так начнём...
Нас посадили за столик, за это спасибо)
Подошёл официант, он и правда молодец!за него можно поставить звезду
Заказали салат( не понравилось, то что на сыре была чешуя от рыбы, хотя рыбы в салате не было) баранину, которой не оказалось. Салат любезно убрали из счёта
Заместо барана, взяли крылышки( они оказались не плохими)
Ожидание очень долгое, причём когда проходит персонал, они даже не смотрят на гостей которые машут уже руками( по другому дозваться нельзя) ну, ладно, мы не гордые, пойдём рассчитаемся на кассе! И тут началась веселуха...бармен, кассир, администратор все там были. Долго пытались объяснить где сидели, официанта и какой заказ... И тут просто фраза..аааа, так у них был официант, этооооот дурачок наш... И причём так грубо..Стало как-то не очень приятно, за официанта( хотя единственный в этом заведении сглаживал углы)! У всех спросили карту постоянных гостей, но видимо нас персонал посчитал не теми людьми, которые должны ходить к вам! На наше замечание началось, ну вот же лежит анкета, вы что не видите?! Да сколько у вас хлама на кассе, я в принципе ничего не увижу! Могу подитожить гостеприимство 0, уют 0, вежливость 0, еда 3-, официант молодец 5
По Вашему пункту 4, позвольте, уточнить. Вы написали (цитируем):
"Заместо барана, взяли крылышки( они оказались не плохими)
Ожидание очень долгое, причём когда проходит персонал, они даже не смотрят на гостей которые машут уже руками( по другому дозваться нельзя) ну, ладно, мы не гордые, пойдём рассчитаемся на кассе!".
Про ожидание напитков...
По Вашему пункту 4, позвольте, уточнить. Вы написали (цитируем):
"Заместо барана, взяли крылышки( они оказались не плохими)
Ожидание очень долгое, причём когда проходит персонал, они даже не смотрят на гостей которые машут уже руками( по другому дозваться нельзя) ну, ладно, мы не гордые, пойдём рассчитаемся на кассе!".
Про ожидание напитков здесь речи нет.
Ситуации, когда гости недовольны и стоит вопрос об удалении блюда из чека или замены - решаются только через администратора, никак иначе. Мы еще раз проговорим обо всем этом с администраторами и обязательно узнаем, при ком из администраторов описанная Вами ситуация была.
Благодарим Вас за то, что потратили время написали отзыв и ответ на наш комментарий. Негативные отзывы как раз очень важны и мы всегда их детально разбираем со всеми сотрудниками. Знаете, то, что Вы описали, похоже на какое-то вредительство со стороны персонала. У нас столько отличных отзывов о команде Краснодара, что читать такое очень неожиданно и, конечно, мы очень расстроились.
Приглашаем Вас к нам в гости ещё раз. Уверены, что это было неприятное недоразумение. Думаем, Вы и сами в этом убедитесь, если придёте к нам в гости.
Заказывали доставку.
По доставке:
+доставили быстро
- никто не предупредил и на сайте где заказывали нет информации, что ланч боксы платные! 10р шт! Это не больше деньги, но все же... Наличных денег было в притык, а безнала нет(
- не положили приборы
По вкусу еды:
-Лагман-это суп с вермишелью..... Нигде такой ерунды не ела
-шарпа- совсем не по...
Заказывали доставку.
По доставке:
+доставили быстро
- никто не предупредил и на сайте где заказывали нет информации, что ланч боксы платные! 10р шт! Это не больше деньги, но все же... Наличных денег было в притык, а безнала нет(
- не положили приборы
По вкусу еды:
-Лагман-это суп с вермишелью..... Нигде такой ерунды не ела
-шарпа- совсем не по классическому рецепту
-манты( думали будут сочными), а пришло запивать, так как сока не было
-плов... Дома готовить вкуснее будет
Больше заказывать не будем, разочаровались
Приходили с подругами 15.08.2015! Лучше бы ходили! Настроение испорчено! Заказ перепутали, суши мягко говоря не вкусные! Отношение персонала меня очень сильно поразило! Вы официанты, ребят! По крайней мере есть какие должностные инструкции и стандарты обслуживание, для чего мне кидать счет и грубить, я просто не пойму...больше никогда в жизни не...
Приходили с подругами 15.08.2015! Лучше бы ходили! Настроение испорчено! Заказ перепутали, суши мягко говоря не вкусные! Отношение персонала меня очень сильно поразило! Вы официанты, ребят! По крайней мере есть какие должностные инструкции и стандарты обслуживание, для чего мне кидать счет и грубить, я просто не пойму...больше никогда в жизни не приду!!! И друзьям советовать не буду!!! Ужас ребят!!!!
Добрый день!
Мы бы хотели скорее разобраться в произошедшем! Подскажите Ваши контакты нам в личные сообщения и мы оперативно с Вами свяжемся и начнем работу над ошибками!
11 лет
19.7
28
11
