Валерия

Достойное заведение - высокий уровень обслуживания, вкусная еда, уютная атмосфера и стильный интерьер. При этом прекрасное соотношение цены и качества.

Отдельного внимания заслуживает клиентоориентированность. Официанты по мере своих возможностей и загруженности зала стараются создавать все условия для вашего удобства. Иногда даже становится неловко, в хорошем смысле этого слова, от такого внимания. Сегодня нашу компанию обслуживала Ирина. Мы были ограничены по времени - на ужин у нас было всего полчаса. Благодаря сотруднице уже через пару минут после заказа нам принесли блюда.

А какие здесь чаи!!!

Часто заказываем у вас пиццу. К качеству продукта вопросов нет. Все вкусно. Обслуживание по телефону достойное. Курьеры обычно приезжают быстро. Но вчера что-то пошло не так. Заказали пиццу примерно в 23:45. Сказали, что привезут в 01:20, возможно и раньше. На часах 01:25 - пиццы нет. Звоним на номер с сайта - трубку не берут. Сделали несколько попыток, причем с разных номеров, но они не увенчались успехом. В итоге решили, что пиццы уже не будет и собирались ложиться спать. В 01:53 стук в дверь. Курьер сказал, что застрял на переезде. Хорошо! НО, почему нас никто не предупредил об этом? Почему никто не брал трубку? Подход не цивилизованный. И это претензия не в адрес курьера, а в адрес политики компании. Почему мы должны сидеть в неведении? Мы ждали пиццу два часа, несмотря на то, что до пиццерии от нашего дома пешком минут 15 идти. Я надеюсь, что руководство компании примет к сведению претензию, и сотрудники будут предупреждать заказчиков, если доставка задерживается.

Костя, я не устану говорить тебе спасибо! Сказать, что мы рады, что поработали с тобой - это ничего не сказать! Мы в полнейшем восторге! И не только за качество и стиль фотографий, но и за твой настрой, позитив, невероятно положительную энергетику, умение расположить к себе! Обычно на фотосессиях бывает так, что первое время ты чувствуешь себя немного скованно, но в нашем случае, не было ни секунды каких-то стеснений. Даже маленькая Оленька привыкла к тебе за считанные минуты! Своей улыбчивостью ты покорил всех гостей! Мы все с нетерпением ждем фотографий! :)

Я бы назвала свой отзыв "Закажите пиццу домой".

Мы живем в Кольцово, и для нас было радостью, что здесь появилось подобное заведение. Мы довольно таки часто заказываем здесь пиццу, потому что она вкусная, а я еще и любительница ваших лимонных пончиков. Девушки-операторы всегда милые, а курьер ни разу не опаздывал, а то и раньше приезжал.

Так получилось, что мне ни разу до недавнего времени не приходилось кушать в самом заведении, всегда заказывали на дом. Но так случилось, что несколько дней назад я забыла ключи от квартиры на работе и мне пришлось некоторое время ждать мужа. Единственное место, где это можно было сделать в Кольцово, как раз таки Italian Pizza.

Впечатления в общем остались не самые приятные, а все из-за обслуживания. Конечно, я все понимаю, это не супер-пупер ресторан с высококачественным сервисом, но, тем не менее, какие-то общие стандарты соблюдаться должны.

Что собственно случилось? В заведении было достаточно грязно. Стол был в крошках, на нем лежали использованные салфетки, картонки из-под пиццы, пустая бутылка из-под лимонада, две грязные тарелки. И это было на всем столе, не было даже одного чистого места, куда можно было бы присесть покушать. В очереди передо мной стояла девушка с ребенком. Они тоже планировали покушать в заведении. Девушка крайне вежливо спросила, могут ли убрать со стола, потому что кушать негде. Вы бы видели лицо кассира! С каким недовольством и даже наездом она сказала: "Вообще-то у нас самообслуживание!". Мне стало удивительно, возмутительно и смешно одновременно. Извините, у вас самообслуживание? Значит я должна убрать за другим человеком, чтобы покушать? Хорошо, тогда повесьте таблички о том, чтобы люди за собой убирали. Поставьте рядом стойку с тряпками и средствами для дезинфекции стола. Да много где самообслуживание, но это не повод не проводить элементарную уборку. В моем понимании специальный сотрудник обязан делать это раз в какое-то время. Я, конечно, может не сильно разбираюсь в этих нормах. Но все же пиццу как-то противненько было ставить на этот стол. Что было дальше. Когда стоящая передо мной девушка получила свой заказ и села за столик, эта же кассир своей коллеге с тем же недовольным видом сказала: "Вон, со стола просят убрать". Это звучало как: "ты посмотри, вообще уже обнаглели". Ну неприятно! Причем сказала она это достаточно громко, что услышали все в очереди. Где сервис? Ну хотя бы маломальский. Да даже если не сервис, то улыбка кассира, элементарная вежливость? Минут через 15 пришла женщина ( уборщица, судя по всему) убрала тарелки, салфетки. Что-то из мусора она не замечала, например, бутылку пустую из под лимонада, и ей пришлось показать. Со стола вытирать крошки даже никто не подумал, как, наверное, и о том, что там размножаются бактерии.

Хочу сразу принести извинения, если манера повествования кого-то заденет. Цель отзыва не просто поделиться впечатлениями, а постараться со стороны обычного посетителя помочь вам стать лучше. Очень хочется чтобы у вас было не только вкусно, но и радушно и уютно.

P.S. Стулья низкие для стола - неудобно сидеть.

Моя эпопея с платьем началась с того, что я его купила в первом попавшемся салоне на радостях через несколько дней после предложения. Платье было как торт! Нереально пышное, да еще и подъюбник на 7 колец. В целом такое, о каком мечтает каждая маленькая девочка. Платье ждало меня около 8 месяцев. За это время подготовки я насмотрелась картинок, красивых фотографий и каталогов в интернет-магазинах и поняла, что мое платье мне совершенно не нравится. Я сейчас вообще не понимаю, как я могла купить такое! И вот уже перед самой свадьбой, когда в принципе почти весь выделенный бюджет потрачен, мне приходится искать новое. А делать я это начала за 3 дня до свадьбы. Я оббегала все, что можно! Да, после первого неудачного опыта, я особо строго относилась к выбору платья. Мне была важна каждая деталь. И консультанты по разному реагировали на мою ситуацию. Где-то были в шоке от фразы "свадьба в эту пятницу!". А в одном месте (какой-то салон напротив Таганского ряда, если стоять лицом к "Богине", то он будет слева"), когда я сказала про сроки и про свои пожелания к платью, мне с таким диким сарказмом сказали "Ну удачи вам!", что я даже обрадовалась, что ничего у них не нашла. И вот, последнее место, куда я еще не зашла - это салон "Богиня". К слову, об этом салоне много восторженных отзывов я слышала от своих замужних подруг. Многие твердили: "Не трать время, иди туда!". А я по какой-то причине относилась немного скептически. Заходим мы в этот салон. С ходу я почувствовала себя принцессой. Я сразу объяснила всю ситуацию консультанту Алене. Она меня внимательно выслушала. И сделала невозможное! Она предложила мне достаточное количество платьев: одно было лучше другого! У мамы впервые пропал дар речи. По ее лицу было все ясно! А я впервые расплакалась, когда надела то самое! Оно даже было не то, чтобы самое красивое платье, а я это почувствовала! Оно как-будто слилось со мной! Мне было настолько комфортно и приятно в нем! В день свадьбы я себя уже ощущала не принцессой, а королевой! В загсе на меня засматривались даже другие невесты! Большую благодарность выражаю свадебному салону "Богиня", а в частности замечательному консультанту Алене!!! Дорогие невесты, те, кто только в ожидании своего сказочного дня, обязательно посетите этот салон, вы не прогадаете!!!