Effy

Моя история некачественного ортодонтического лечения в этой клинике.

Клинику для установки брекетов я выбрала не случайно — я лично знаю некоторых врачей и руководство. Мне казалось, что так я минимизирую возможные риски, которые могли бы возникнуть при обращении в незнакомую клинику.

Лечение длилось около трёх лет. К его завершению я уже переезжала в другую страну, о чём заранее сообщила врачу. После снятия брекетов мне установили ретейнеры (как выяснилось позже — неправильно), однако каппу доктор не предоставил, хотя на протяжении лечения неоднократно подчёркивал, что она будет обязательна как минимум на год для ночного ношения. Но врач заверил, что зубы сохранят своё положение и изменений не произойдёт.

Спустя некоторое время зубы начали смещаться. Так как я живу в другой стране, я не могу посещать клинику в любое время. Летом 2024 года (а брекеты сняли летом 2022) мне удалось попасть на приём. Однако врач фактически ничего не сделал —провел сеперацию и сказал, что зуб сам как-то скоро подвинется, а установленная им цепочка сразу слетела. Когда я сообщила об этом, мне сказали: "ничего страшного". Я улетела домой, но положение зубов продолжило ухудшаться.

После этого визита у меня не было возможности прилететь снова в Новосибирск, и я обратилась к ортодонту в стране проживания. Специалист сообщил, что лечение было завершено неправильно: ретейнеры были установлены некорректно, каппа отсутствовала — всё это и привело к смещению зубов. Более того, он указал на наличие протрузии, которую также требуется корректировать. Я проконсультировалась у трёх специалистов — все подтвердили одну и ту же картину.

Я обратилась к директору "Граната" с просьбой прокомментировать ситуацию. Предоставила все обследования и план нового лечения. Также я попросила компенсацию за некачественно оказанную услугу. В ответ получила: "Всё сделано качественно, ортодонт так сказал. Приходите в клинику — тогда рассмотрим ситуацию." В компенсации отказали, а затем перестали отвечать на мои сообщения вовсе.

Итог:

Три года и значительная сумма потрачены впустую. Сейчас у меня снова кривые зубы и необходимость в новом, дорогостоящем лечении.

Клинику "Гранат" не рекомендую. Если так халатно отнеслись к пациенту, которого лично знают и который привёл в клинику немало клиентов, не сложно представить, какое у них отношение к людям в целом.

Являюсь постоянным клиентом уже больше двух лет. Обратилась из-за вросших волос на ногах после некачественной восковой депиляции, было много болячек вместе с вросшими волосками. Уже после трех процедур вросших волос стало на 80% меньше, а после пятой процедуры их совсем не осталось! Потом подключила другие зоны. Результатом довольна, 90% волос на ногах больше не появляются, потребовалось примерно 10 процедур, но последние 2 или 3 я делала раз в полгода.

Раньше были постоянными клиентами данного заведения. До открытия этой точки, доставка была с Никитина и там в основном все устраивало. Но с открытием этой точки, почти каждая доставка и какой-то косяк, обычно это не критично, поэтому закрываю глаза.

Но в последние несколько раз уже сложно промолчать. Вместо заявленных 700 граммов, шаурма весит 600 и это с пакетом и всей упаковкой.

Горелое мясо, вкус совсем не тот, что раньше.

Очень жаль, что вы так испортились и не выходите на контакт с клиентом.

Отмечали здесь недавно день рождения, были большой компанией в том числе ребенок.

Атмосфера приятная, светло. Но было очень жарко и душно , настолько, что было дышать тяжеловато.

Заказ приняли быстро. Но не весь запомнили/записали. Пришлось напоминать несколько раз. Вазу для цветов тоже невероятно долго несли.

По еде. В целом неплохо. Кое что выделю. В хинкалях мясо понравилось, но тесто было слишком толстым. Манты с бараниной вкусные. Лодочка с телятиной хорошая.

Детское меню отличное, ребёнок остался доволен.

Приятно, что оригинально поздравили именинника.

В целом, нам понравилось. Возможно вернёмся снова 😊