М.Видео

Недавно покупали с мужем стиральную машинку.

Сервис, конечно, интересный, ведь продавцы-консультанты - это что-то! Один сказал, что у N марок (не буду рекламировать эти марки) барабан разборный, то есть не крепится к корпусу на какие-то болтики, а другой продавец сказал, что сейчас эти барабаны у всех не разборные! Видимо первому лишь бы продать подороже! Хотя они все там не хотят работать. Только один все подробно объяснил, рассказал, показал. Так как не было выбранной нами модели на складах в Тамбове, мы заказали по интернету из Москвы. Нам сказали, что машинка придет через 2 недели и ее сразу доставят к нам. НО! через 5 дней после заказа мне пришло смс-уведомление с текстом: "Ваш заказ №0000000 прибыл!" Естественно я начала звонить в магазин и просить, чтобы мне ее доставили раньше. Но продавец мне сказал, что (тут распишу по пунктам со своими комментариями!):

1. он не может посмотреть где находится моя машинка, потому что у него нет доступа к информации по складам. Комментарий: во-первых, они работают в 1С. В этой программе отображается перемещение по складам. Во-вторых, как продавец, который оформлял наш заказ увидел, что в Тмб нет такой машинки, что они все в Мск и их там на складе! аж 5 штук?!!!

2. даже, если машинка и пришла, то он не сможет переоформить доставку на другую дату. Комментарий: то есть, когда мы заказывали, нам сказали, что предварительно с нами свяжутся, и, если у нас не будет возможности ее получить, то доставят в другой день.

Вот так вот "хотят" работать продавцы! Конечно, они уже получили процент с продажи, а вот постоплатный сервис оказывать, так это ж надо ..опу поднять, посмотреть по компьютеру и не получить за это денег! Продукцией мы, конечно, довольны, но сервис испортил все впечатление, поэтому ставлю среднюю оценку между 1 за сервис и 5 за товар.