Киномакс

Доброго времени суток! Хотелось бы оставить негативный отзыв о походе в кинотеатр Киномакс в ТЦ Акварель(16.04.16г). Мы заранее забронировали билеты на вечерний сеанс (в 23.00) на фильм Хардкор, как полагается пришли гораздо раньше начала сеанса, но нас ждал неприятный сюрприз, по техническим причинам нам долго не могли распечатать билеты. Из-за этого мы опоздали на сеанс, НО это не суть проблемы, самое странное было во время ожидания наших друзей, пока те разбирались с билетами (на них вручную вписывали информацию о сеансе, местах, зале и прочее). Пока мы ждали около третьего зала, сеанс уже начинался как обычно с рекламы. Контролёр, что стояла у зала начала нам грубить, высказываться о том, что мы могли бы и заранее взять билеты, на нашу адекватную и доброжелательную попытку объяснить что так вышло с билетами она не дослушала хлопнула дверью в зал и ушла в помещение персонала. Когда наши друзья вернулись с билетами нам пришлось ждать контролера и звать её, естественно мы не знали как её зовут и просто просили "женщина откройте нам пожалуйста" на что человек с явным раздражением в голосе переспросила - это я женщина? Да? Ну хорошо, ЖЕНЩИНЫ(среди нас были девушки), и с ещё более раздражённым голосом пожелала нам приятного просмотра, после чего опять захлопнула за нами дверь. Все впечатление от похода в кинотеатр было испорчено таким неадекватным и злым обращением персонала, ведь по сути мы не виноваты в своей задержке на сеанс, а так же никаким образом не грубили контролеру. Имя на бейджиком к сожалению не посмотрели, но думаю предоставленной информации достаточно что бы найти этого человека и провести беседу о том, как нужно общаться с клиентами кинотеатра. При размещении отзыва в группе вконтакте он просто был удален администраторами, без каких-либо сопроводительных комментариев, что еще раз доказывает не самое доброжелательное отношение к клиентам.

Сойдет, в Тамбове, наверно, лучший кинотеатр. Бесит только персонал иногда. Уборщицы вваливаются в зал минут за 5 до конца фильма и начинают галдеть, гардиробщица грубая и посылает если не показать ей билет на каждого человека, и однажды не было девушки контролерши, фильм уже начался и мы зашли в зал сами, и потом она на середине фильма начала тюкать нас в темноте и требовать билеты.