Альфа

Место, где действительно любят животных и всегда делают все для них, и даже немного больше.

Кота погрызли собаки, чудом дополз до дома, прогноз был неблагоприятный, никто не верил, что выживет, но боролись все, изо дня в день, ночами, на протяжении долгих месяцев. И чудо произошло, все усилия не были напрасны и сейчас уверенной дорогой идёт на поправку мой питомец.

Огромнейшую благодарность хочу выразить абсолютно каждому члену коллектива клиники Альфа, особенно ее главе - Ладе Владимировне.

Если бы не она, не коллектив этой клиники, моего кота бы не было.В Тамбове точно никто бы больше не смог совершить невозможное - вытащить с того света моего любимого питомца

Я бы хотела поделиться своим опытом обращения в ветеринарную клинику «Альфа». 25 декабря 2023 года возникли проблемы со здоровьем моей собаки Дисней (шаткая походка, общая вялость, «заваливание» задних лап) и мы обратились за помощью.

Ветеринар Арсеньева Л.В., осмотрев собаку в первый раз,не назначив каких-либо дополнительных обследований,назначила лечение которое не давало улучшений. Ко всему этому врач проявляла грубость и своеобразное отношение к людям,которое сложно назвать располагающим. От назначенного лечения моей собаке становилось хуже с каждым днём. Мы ежедневно приезжали на уколы в клинику Альфа и информировали сотрудников о состоянии Диснея. На что получали ответ-лечение назначено на 20 дней,прерывать его нельзя,на промежуточные результаты не обращайте внимание. 3-4 января 2024 года состояние собаки стало ухудшаться стремительно. Было принято решение вызвать Арсеньеву Л.В. и ее сотрудника для забора крови на дом. 5 января визит состоялся,при осмотре Дисней кричал от боли, к тому же Лада Владимировна прощупав позвоночник и левую переднюю лапу, сказала что просто болят суставы. А также в этот же день были сданы анализы, результаты которых мы получили 6 января и они оказались хорошими. На основании полученных результатов анализов и рекомендации Арсеньевой Л.В. мы 7 января повезли Диснея,находящегося в очень плохом состоянии(он не вставал,отказался от еды и питья) в г.Липецк на обследование позвоночника на аппарате КТ в клинике «Ветлазарет». Как там выяснилось у Диснея был обширный абсцесс в области левого плеча и шеи. При таком состоянии у собаки не может быть идеальный анализ крови. После отведения огромного количества гноя и проведения обследования КТ,Дисней остался там для стабилизации состояния. Но в ночь с 7 на 8 января скончался от остановки сердца.

Мы надеялись на профессиональную помощь в клинике «Альфа», но вместо этого получили отсутствие постановки диагноза,не был выявлен серьезнейший воспалительный процесс,лечение было направлено на снятие симптомов «защемления» позвонков. Также г-же Арсеньевой Л.В. можно было простить ненависть к людям,но ее действия показали что и к животным она испытывает схожие чувства. Я не рекомендую услуги Арсеньевой Лады Владимировны как ветеринара никому,возможна она неплохо справляется с постановками прививок,кастрациями,но при серьезной проблеме показала полную профнепригодность, и я очень сожалею что моя собака столкнулась с таким отношением к ее здоровью.

Также призываю обратить внимание на нашу историю и не рекомендую обращаться в лабораторию «Нуклеом»(г.Раменское)которая сотрудничает с клиникой «Альфа»,так как предоставленные ей результаты анализов шли вразрез с состоянием собаки. Мы надеемся, что руководство этой лаборатории примет необходимые меры, чтобы предотвратить подобные ошибки в будущем и не уничтожать домашних питомцев заведомо ложными результатами анализов.

Наша семья испытала большую боль от потери, и мы надеемся, что другие животные и их владельцы не столкнутся с подобными проблемами. «Чем больше я узнаю людей, тем больше мне нравятся собаки" Г.Гейне

Большой ошибкой было обратиться в данную клинику. Никому не советую сюда приходить. После посещения клиники без полного результата анализа кошке назначили ошибочное лечение. Так как в клинике не было возможности провести тем же днём быстрый анализ крови, кошке вкололи укол, от которого ей стало хуже. Как подтвердили в другой клинике от данного укола у неё отказали почки и она умерла. Очень недоволен отношением врача здесь и внимательностью персонала. Когда кошке было плохо пробовали звонить врачу, но врач так и не ответила. Помощи не дождались. Обращайтесь в клиники, где сразу могут сделать анализ и узнать результаты, а не начинают лечение до получения точного диагноза.

Сегодня вечером представившаяся главврачом Рамзина К.В. отказала в приеме (экстренном, по моему мнению: поскольку потом в другой клинике пришлось под наркозом накладывать несколько швов) с травмой маленькой домашней собаченке из-за отсутствия с собой ветпаспорта с отметками о прививках против бешенства. При этом сослаться на какой-либо документ, это позволяющий-отказалась, информацию для связи с руководством клиники также отказалась предоставить. Это нарушение Закона о защите прав потребителей и недостойное врача отношение к животному.